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7 月前

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很多时候我们抱怨多的就是我们的邮件得不到客户的回复，我们总说这都发多少次了，客户都不回复我。我们一直在埋怨，可是有没有想过到底是什么样的原因呢？我们一定要先从自身找原因，这样才能够更好的进步。

客户不回复我们的邮件主要就归结为两点：

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如果我们想要客户打开那么首先我们必须得准确。这样才能准确无误的到达客户那里。有时候我们发的并不是采购的只是在上找的一般都是Info开头的。这个并不是专门的。所以可能不会到达采购那里；还有可能我们找到的本身就已经不存在了，那么我们不管怎么发都是得不到回复的；还有这样的情况我们发送的邮件里面有敏感文字让客户转入垃圾箱，有时候也可能是客户对于某一类的设置限制。例如：Hotmail，yahoo,gmail 等。所以我们好使用我们的企业，每次多用心找找客户的采购，如果只有Info这个的时候，我们是否考虑也给这个发邮件，但是我们也按照的电话打一次电话，说明来意，要一下采购的，我想大多数公司都是会提供给我们的。

当客户收到我们的邮件但是没有给我们回复的时候，这就需要我们用时间来验证，我们在给客户发邮件的时候，没有考虑到客户是不是真的需要，只是我们觉得客户可能需要就给客户发过去了，结果客户对于我们的产品根本不感兴趣。这样的客户我们就可以选择直接不联系就好。即便是我们确切的知道这个客户需要我们的这个产品，但是客户一直不回复我们也肯定是有自己的原因的，客户暂时没有需要，所以觉得没有必要给我们回复，所以就没有回复。有时候客户可能有稳定的供应商不想更换，所以就不给我们回复，还有可能客户正在考虑，但是如果更换一个产品可能涉及的部门比较多，还要考虑生产工艺的适应性，以及设备是否需要调试等一系列问题，所以并没有给我们直接答复。针对于后面的客户需要我们的产品的，这样就需要我们花费一些时间来研究一下客户，同时我们也尽可能的给客户打一次电话，问清楚原因之后，我们方便因地制宜，我们好针对客户暂时没有回复我们的理由找到相应的对策。

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